- Mapeo de procesos (VSM y SIPOC)
- Diagrama de flujo
- Diagrama causa y efecto
- Diagrama de Pareto
- Medidas de tendencia central (media, mediana, moda, varianza y desviación estándar)
- Distribución norma
- Tamaño de la muestra
- Toma de datos
- ¿Qué son las cartas de control?
- Tipos de gráficos de control
- Construcción de los límites de control de variables continuas
- Gráficos de control de variables continuas
- Construcción de los límites de control de variables discontinuas o atributos
- Gráficos de control de variables discontínuas
- Interpretación de gráficas de control (cambio de nivel, tendencia, ciclicidad, alta y baja variabilidad y casos especiales)
- Otras gráficas de control (CUSM – EWMA y multivariada)
- Histograma
- Diagrama de caja
- Diagrama de dispersión
- Modelos estadísticos (regresión lineal)
- Capacidad de proceso (índice de capacidad de proceso y el valor Z (Minitab))
- Definición del problema (4 tipos de problemas)
- Observación y análisis
- Acción y verificación
- Estandarización y conclusión
- Otras metodologías de mejora
- ¿Qué es Six Sigma?
- Introducción a proyectos DMAIC
- | Llenar la Ficha de matrícula. |
- | Hacer el pago de la matrícula / entrega de orden de servicio / entrega de carta de compromiso. |