Gestión de Relaciones Comunitarias

- Fundamentos de la responsabilidad social y las relaciones comunitarias
- Grupos de interés o stakeholders
- Ética, responsabilidad social y relaciones comunitarias
- Buen gobierno corporativo y corrupción
- Ambiente y desarrollo sostenible
- Legislación ambiental y social
- La empresa minera y sus procesos operativos

- Gestión estratégica de relaciones comunitarias
- Creación de valor compartido
- Participación ciudadana y mecanismos
- Consulta y ley consulta previa
- Elaboración estudios de impacto social en minería

- El conflicto, violencia y causas
- Reporte de conflictos
- Herramientas de gestión
- Plan de acción para la prevención de conflictos, diálogo y comunicación
- Participación ciudadana / buenas prácticas / compromisos sociales

- Planificación de la estrategia de negociación
- Procesos para resolver un conflicto
- MAAN y ZOPA
- Herramientas psicológicas
- Taller de negociación y manejo de conflictos

- Definición del alcance y objetivos del proyecto
- Gestión de intereses de stakeholders
- Gestión del tiempo y costo
- Gestión de la comunicación y negociaciones
- Casos sector minero, de hidrocarburos y otros sectores
- Presentación de proyectos finales (objetivos, tiempo y costo)