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Mapeo y Mejora de Procesos
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¿Qué voy a aprender en este programa?
Al finalizar el curso, el alumno se encontrará en la capacidad de:
- Desarrollar un pensamiento basado en procesos.
- Aplicar las matrices FODA y PESTEL para el mapeo de procesos.
- Entender e implementar el Mapa del Flujo del Valor (VSM).
- Desarrollar diagramas de flujo para los procesos.
- Emplear la herramienta SIPOC para el mapeo y mejora de procesos.
¿A quién va dirigido este programa?
El presente curso está dirigido a profesionales con actividades de gestión de calidad, procesos, operaciones o áreas a fines, que deseen desarrollar sus habilidades y competencias para un enfoque de mejora continua mediante el mapeo de procesos.
¿Cuál será mi estructura curricular?

- Definición y entendimiento de pensamiento basado en procesos.
- Análisis de Causas.
- Análisis FODA y PESTEL para el mapeo del proceso.
- FMEA.

- Conceptos básicos.
- Cómo preparar un mapa de procesos
- Pasos para el mapeo de procesos
- Mapear por niveles
- Descripción de las características por procesos
- Value Stream Mapping (VSM).
- Beneficios de la implementación del VSM.

- Diagrama de Flujo.
- Pasos para construir un diagrama de flujo.
- Beneficios de construir un diagrama de flujo.
- SIPOC.
- Pasos para la construcción de un SIPOC.
- Beneficios del SIPOC.

¿Cuáles son los requisitos de admisión?
Requisitos para la inscripción
Para completar tu inscripción, es necesario:
-Llenar la Ficha de matrícula.
-Hacer el pago de la matrícula / entrega de orden de servicio / entrega de carta de compromiso.

Conocimientos previos:
Para llevar el programa, es recomendable que el participante posea:
- Este programa no requiere de ningún conocimiento previo en específico.

Software a emplear:
- Este programa no requiere el uso e instalación de softwares especializados.

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Mis Beneficios
Sincronización Asesoría continua
Check Docentes especializados
Birrete Educación de calidad
Interacción Interacción en vivo
Lupa Seguimiento académico personalizado
Computador Modalidad online
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*Los certificados no tienen costo adicional, se enviarán de forma digital con un código único de seguridad para su validación y trazabilidad respectiva.
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Certificaciones
Ingenium dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad
certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015, un
Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas
certificado de acuerdo a la Norma ISO 21001:2018 y un
Sistema de Gestión Antisoborno certificado de acuerdo
a la Norma ISO 37001:2016.
Certificación ISO
Ingenium ha sido reconocido como Great Place to
Work® Certificada 2025 – 2026, distinción que avala la
confianza y satisfacción de nuestros colaboradores.

Este sello confirma que ofrecemos un entorno laboral
de estándares internacionales, donde el talento
humano es el centro de nuestro crecimiento.
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