Al finalizar el Programa de Especialización en Gerencia de Créditos y Cobranzas, el alumno se encontrará en la capacidad de:
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Analizar y gestionar integralmente los procesos de créditos y cobranzas, comprendiendo su impacto en la liquidez, rentabilidad y sostenibilidad financiera de la organización.
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Evaluar el riesgo crediticio de clientes mediante el análisis financiero y el uso de indicadores clave, permitiendo una toma de decisiones fundamentada en información financiera y de comportamiento de pago.
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Diseñar y aplicar políticas de crédito y estrategias de cobranza diferenciadas, alineadas a distintos perfiles de clientes, niveles de riesgo y objetivos comerciales de la empresa.
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Implementar herramientas tecnológicas y enfoques de automatización e inteligencia artificial de manera asistida, para mejorar la eficiencia, el control y el seguimiento de la gestión de créditos y cobranzas.
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Desarrollar un plan estratégico de créditos y cobranzas basado en KPIs y Balanced Scorecard, integrando prácticas de control, seguimiento y mejora continua para la toma de decisiones gerenciales.
¿A quién va dirigido este programa?
El programa está dirigido principalmente a profesionales de Contabilidad, Economía, Derecho y Administración que participan en procesos de evaluación crediticia, gestión de riesgos financieros, administración de cartera y estrategias de cobranza. Está orientado a contadores, analistas financieros, economistas, abogados corporativos, gestores de créditos, responsables de cobranzas, jefes de finanzas y profesionales administrativos que deseen fortalecer sus competencias en análisis de crédito, recuperación de cartera, cumplimiento normativo y optimización de procesos de gestión crediticia dentro de organizaciones del sector financiero, comercial, industrial y de servicios.
¿Cuál será mi estructura curricular?
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Importancia estratégica de la gestión de créditos y cobranzas en la empresa.
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Objetivos de la gestión de créditos y cobranzas.
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Rol del área de créditos y cobranzas en la rentabilidad y liquidez.
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Marco normativo aplicable a la gestión de créditos y cobranzas.
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Riesgos asociados a la gestión de créditos y cobranzas.
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Identificación y análisis de riesgos crediticios.
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Diseño de políticas generales de crédito y cobranza.
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Indicadores clave de desempeño (KPIs).
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Proceso de evaluación crediticia de clientes.
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Análisis de estados financieros.
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Indicadores financieros aplicados al análisis de crédito.
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Evaluación de la capacidad de pago.
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Riesgo crediticio por tipo de cliente y sector.
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Modelos de evaluación crediticia y scoring.
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Límites de crédito y condiciones comerciales.
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Control del riesgo crediticio.
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Administración del crédito otorgado.
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Políticas de crédito.
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Gestión de límites y líneas de crédito.
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Garantías y su impacto en el riesgo.
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Refinanciación y reestructuración.
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Diseño de políticas de cobranza.
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Cultura de pago y prevención de morosidad.
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Control de la gestión de cobranza.
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Negociación aplicada a la cobranza.
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Psicología del deudor.
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Segmentación de la cartera.
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Estrategias diferenciadas de cobranza.
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Etapas del proceso de cobranza.
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Herramientas de apoyo a la cobranza.
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Control de promesas de pago.
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Indicadores de desempeño en cobranza.
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Tecnología en créditos y cobranzas.
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Sistemas de información.
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Automatización de procesos de crédito.
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Automatización de procesos de cobranza.
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Introducción a la inteligencia artificial.
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IA aplicada al comportamiento de pago.
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Riesgos y ética en IA.
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Tendencias tecnológicas.
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Diseño del plan estratégico.
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KPIs estratégicos.
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Balanced Scorecard aplicado.
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Plan de acción.
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Seguimiento y control.
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Gestión de riesgos del plan.
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Evaluación y mejora continua.
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Presentación del plan estratégico.
¿Cuáles son los requisitos de admisión?
Requisitos para la inscripción
Para completar tu inscripción, es necesario:
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Llenar la Ficha de matrícula.
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Hacer el pago de la matrícula / entrega de orden de servicio / entrega de carta de compromiso.
Conocimientos previos:
Para llevar el programa, es recomendable que el participante posea:
- Este programa no requiere de ningún conocimiento previo en específico.
Software a emplear:
- Este programa no requiere el uso e instalación de softwares especializados.
En la sección certificaciones de tu perfil de LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.
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Foto Referencial
*Los certificados no tienen costo adicional, se enviarán de forma digital con un código único de seguridad para su validación y trazabilidad respectiva.
Certificaciones
Ingenium dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad
certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015, un Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas
certificado de acuerdo a la Norma ISO 21001:2018 y un Sistema de Gestión Antisoborno certificado de acuerdo
a la Norma ISO 37001:2016.
Ingenium ha sido reconocido como Great Place to Work® Certificada 2025 – 2026,
distinción que avala la confianza y satisfacción de nuestros colaboradores.
Este sello confirma que ofrecemos un entorno laboral
de estándares internacionales,
donde el talento humano es el centro de nuestro crecimiento.
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