Al finalizar el programa, el alumno se encontrará en la capacidad de:
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Implementar automatización en procesos clave utilizando herramientas como RPA y BPM, optimizando la eficiencia operativa y reduciendo costos.
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Diseñar y modelar procesos empresariales estratégicos mediante diagramas de flujo efectivos con herramientas como Visio y Bizagi, alineados con los objetivos comerciales.
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Aplicar inteligencia artificial para personalizar flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas, y mejorar la toma de decisiones estratégicas en áreas como atención al cliente y ventas.
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Gestionar proyectos de transformación digital y automatización, midiendo su impacto en términos de retorno de inversión (ROI) y productividad, mientras se asegura la adopción exitosa de tecnologías.
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Monitorear y optimizar procesos automatizados mediante el uso de KPIs y análisis predictivo, asegurando la mejora continua y la competitividad empresarial.
¿A quién va dirigido este programa?
El presente programa está dirigido a profesionales que desean adquirir conocimientos avanzados en la automatización de procesos empresariales, optimizando la gestión interna de las organizaciones. Así mismo, a profesionales de operaciones, TI, innovación y consultoría de procesos, así como líderes que busquen aplicar RPA y automatización inteligente para mejorar la eficiencia operativa y la competitividad empresarial.
¿Cuál será mi estructura curricular?
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Transformación Digital y su Impacto en los Negocios:
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Cómo la automatización y la digitalización afectan los modelos de negocio tradicionales y emergentes.
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Modelos de negocio exitosos impulsados por automatización.
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Principios de Gestión por Procesos (BPM):
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La gestión de procesos como eje de la estrategia empresarial.
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El ciclo de vida de BPM y su implementación para alinear los procesos de negocio con los objetivos estratégicos de la empresa.
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Análisis Estratégico de Procesos Clave en la Organización:
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Identificación de procesos clave que impactan directamente en los resultados empresariales.
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Herramientas como SIPOC para mapear procesos y detectar oportunidades de automatización.
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Modelamiento de Procesos con Visio y Bizagi:
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Diseño de diagramas de flujo efectivos para modelar procesos empresariales clave (Ventas, Marketing, Recursos Humanos).
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Cómo modelar procesos para alinearlos con los objetivos comerciales de la empresa.
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Gestión de Riesgos en la Automatización de Procesos:
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Identificación, análisis y mitigación de riesgos asociados a la automatización de procesos empresariales.
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Evaluación del impacto financiero y estratégico de la automatización en diferentes áreas del negocio.
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Indicadores de Gestión (KPIs) para los Negocios:
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Diseño y monitoreo de KPIs que ayuden a medir el impacto de la automatización en los resultados empresariales.
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Automatización de Procesos con RPA:
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Implementación de RPA para automatizar procesos empresariales clave y aumentar la eficiencia operativa.
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Selección de procesos para la automatización en función de su impacto estratégico y retorno sobre inversión (ROI).
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Mejora Continua en los Negocios con BPM y RPA:
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Uso de herramientas de BPM (Bizagi, Visio) y RPA para la mejora continua de procesos clave, enfocándose en la reducción de costos y la optimización de flujos operativos.
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Aplicación del ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para mejorar los procesos empresariales mediante automatización.
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Integración de BPM y RPA para la Competitividad Empresarial:
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Cómo combinar BPM y RPA para lograr un negocio ágil y competitivo que responda rápidamente a cambios en el mercado.
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Optimización de Procesos con IA y ChatGPT:
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Uso de IA para personalizar flujos de trabajo, prever necesidades de los clientes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
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Automatización de tareas repetitivas con ChatGPT para áreas de atención al cliente, ventas y gestión de documentos.
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Automatización Cognitiva y el Futuro de los Negocios:
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Cómo las herramientas de IA generativa y RPA transforman la gestión empresarial.
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Implementación de Asistentes Virtuales y Chatbots en Procesos de Negocios:
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Diseño de asistentes virtuales para tareas empresariales, como atención al cliente y gestión de consultas.
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Gestión de Proyectos de Transformación Digital y Automatización:
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Cómo gestionar proyectos de automatización alineados con la estrategia empresarial.
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Planificación y ejecución de proyectos de RPA, incluyendo la gestión del cambio organizacional.
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Evaluación de Impacto Empresarial y ROI de la Automatización:
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Cómo medir el retorno de la inversión (ROI) de proyectos de RPA y automatización.
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Evaluación de impacto en costos operativos, productividad y satisfacción del cliente.
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Cultura Organizacional y Gestión del Cambio:
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Cómo gestionar la cultura organizacional durante la implementación de tecnologías de automatización y el cambio hacia una organización más ágil y orientada al cliente.
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Medición de la Eficiencia Operativa Post-Automatización:
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Evaluación continua del rendimiento de los procesos automatizados en términos de eficiencia operativa y rendimiento empresarial.
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Análisis Predictivo y Optimización con IA:
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Cómo usar IA predictiva para identificar oportunidades de mejora continua en los procesos automatizados.
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Proyectos de Innovación Empresarial con Automatización:
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Diseño y desarrollo de proyectos innovadores utilizando tecnologías de automatización, RPA y IA.
¿Cuáles son los requisitos de admisión?
Requisitos para la inscripción
Para completar tu inscripción, es necesario:
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Llenar la Ficha de matrícula.
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Hacer el pago de la matrícula / entrega de orden de servicio / entrega de carta de compromiso.
Conocimientos previos:
Para llevar el programa, es recomendable que el participante posea:
- Este programa no requiere de ningún conocimiento previo en específico.
Software a emplear:
- Bizagi
- UiPath Studio
- ChatGPT
En la sección certificaciones de tu perfil de LinkedIn, en tu currículum impreso o en otros documentos.
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Foto Referencial
*Los certificados no tienen costo adicional, se enviarán de forma digital con un código único de seguridad para su validación y trazabilidad respectiva.
Certificaciones
Ingenium dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad
certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015, un Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas
certificado de acuerdo a la Norma ISO 21001:2018 y un Sistema de Gestión Antisoborno certificado de acuerdo
a la Norma ISO 37001:2016.
Certificaciones
Ingenium dispone de un Sistema de
Gestión de la Calidad certificado de acuerdo a la
Norma ISO 9001:2015, un Sistema de Gestión de
Organizaciones Educativas
certificado de acuerdo a la Norma ISO
ISO 21001:2018 y unSistema de Gestión
Antisoborno,certificado de acuerdo a
la Norma ISO 37001:2016.
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